معجزه نظرات باعث می‌شود اسم شما در ذهن مخاطبان، به عنوان یک برند فوق العاده یا یک فروشگاه با محصولات بی کیفیت ماندگار شود. مطمئن باشید که کاربران برای خرید ارزان ترین محصول شما تا گران ترین آن، اول از همه، به‌سراغ نظرات بقیه کاربران می‌روند و تا زمانی که مطمئن نشوند این انتخاب از نظر بقیه هم انتخاب خوبی بوده، خرید نمی کنند. برای استفاده موثر از نظرات کاربران برای فروش در اینترنت نکات زیر را در نظر بگیرید:
بخواهید نظر بدهند
اگر بتوانید مخاطب را درگیر کنید، احتمالا برای شما نظر ثبت می کند. مثلا می توانید به یکی از دغدغه‌ها و تجربه‌های مشابه کاربران اشاره کنید. او نیز ترغیب می شود در بحث شرکت کند و نظرش را بیان کند. یا مثلا در ازای ثبت نظر به او یک پیشهاد ویژه بدهید. اگر ایجاد انگیزه به درستی انجام شود می تواند یک استراتژی موثر برای دریافت نظر مشتریان باشد.
پاسخ به نظرات منفی
پاسخ درست به نظرات منفی در کسب و کارتان معجزه می کند. اگر به کاربر ناراضی در مقابل دید بقیه کاربران، با خونسردی تمام جواب مناسبی بدهید، می‌توانید او را به سمت خودتان بکشانید و به بقیه کاربران بفهمانید که نظرات موجود در این صفحه واقعی هستند. به این ترتیب، اعتماد کاربران را جلب کرده‌اید.
انتشار نظرات مثبت
نظرات مثبت اعتبار و محبوبیت شما را بالا می برد. ممکن است بعضی از کاربران، آنقدر از خدمات با کیفیت‌تان راضی باشند که در مورد شما و حس خوبشان بنویسند. می‌توانید نظرات آنها را به اشتراک بگذارید تا بقیه هم آن نظرات را ببینند. انتشار این نظرات، تاثیر زیادی در افزایش فروش شما خواهد داشت.
